Zwiekszenie wewnetrznej motywacji wszystkiego faceta wierzy na dopasowaniu nagrod do tego, co przedstawia dla pojedynczej osoby wartosc. Rzecz nie istnieje wlasciwie banalna, niczym sie wydaje, wowczas nalezy spelnic ankiete, by dowiedziec sie, o czym ludzie marza. Odpowiedzi moga cie zaskoczyc.
Jedno sposrod najzwyklejszych, wszedzie spotykanych, zainteresowan to rejestrowanie i uruchamianie tysiecy przychodzacych listow. Banki zatrudniaja ogromna ilosc pracownikow do sporzadzania tego oglupiajacego kursow online.
W Bank of America zapytano raz takich ludzi, na czym im gleboko pragnie. Wielu odpowiedzialo, ze na jak najwiekszym odejsciu do zakladzie.
Pozyskuje ze sprytnych pan menedzerow uznala, iz obecne nie jest az taka zla wiadomosc. Postanowila zwiekszyc sprawnosc oraz rentownosc, przyznajac nagrode tym, ktorzy stworza w ukladzie dnia ciezsza rzecz, gleboko oraz mocno. Wymyslila prosta nagrode: jesli czlowiek podniesie wartosc takze zwiekszy przerob - innymi slowy, gdy przekroczy umowe z poprzedniego dnia - ze wczesniej pojsc do domu. Pani szef byla zafascynowana, zaskoczona i malo zaklopotana, gdy wydajnosc skoczyla szybko w obfitosc i przedsiebiorstwo pustoszalo obecnie na pore przed zakonczeniem.
Zastap program Pracownik miesiaca
Gdyby zamierzasz dokonac wspaniala marke ze renomowanymi pracownikami, to sukcesy musza posiadac baze jakiegokolwiek uznania albo programu nagradzajacego, inaczej nagroda odniesie zupelnie odwrotny skutek. Managerowie w spolce Schwab ze zdziwieniem odkryli, ze programy typu Pracownik miesiaca czesto przynosily w wyniku straty. Problem siedzial w tymze, ze wybrani z szefow czuli sie zobowiazani do wystawiania wszystkich gosci, przez co program tracil sens. Inni menedzerowie honorowali ulubionego pracownika, co zajmowaloby niechec pozostalych.
Oba rozwiazania ida sie z charakterem oraz hamuja przedsiebiorstwu. Ludzie beda ze soba rywalizowac, aby spelnic cel, i kiedy go osiagna, to najpierw nalezy uznac samo osiagniecie, a tylko wtedy osobe, ktora zbytnio nim wystepuje. Liderzy powinni nagradzac zachowanie i owoce. Wtedy pracownik, jaki pragnie zostac dokladnie powiazany z otrzymanymi wynikami, stoi sie dobrym modelem na to, ile moga zdobyc i jego partnerzy. Zawisc to produkt zainteresowania sie na osobowosci zamiast na skutecznosci.
Dlatego powinienes zastapic program Pracownik miesiaca rekompensata za Osiagniecie miesiaca. Typy nie znosza pierwszego, a przepadaja za dodatkowym rozwiazaniem, pod warunkiem ze latwo mowisz wszystkim, jaki zakres wydajnosci zarabia na zdanie lub nagrode.
Cztery zasady szczescia
Zalozyciel firmy Zappos, Tony Hsieh, przedstawil darmowym kursom
pewien ze wlasnych wyjatkowych typow ludzi, ktorzy sa w gardle pozadani i zmotywowani, a kiedy ich zatrudnisz, to rozwijaja. Model szczescia sporzadza sie z czterech elementow:
1. Kontroli - poczucia, ze potrafisz dowolnie przesadzac o wlasnych osiagnieciach, iz istniejesz najwyzszym swojego zadania.
2. Poczucia wiezi - satysfakcji, ze popelnil wiele istotnych zwiazkow, ktore zaspokajaja twoja sprawe lacznosci sposrod roznymi.
3. Idei - przekonania, ze istniejesz dziedzina czegos wazniejszego od siebie, czegos, co wywiera szacunek oraz liczy cel.
4. Stalego wzrostu - masz gwarancja, ze idziesz naprzod, osiagajac projekty i czasy warte twojego czasu.
Kazdy chce czuc sie jak zwyciezca. Jak wzbudzic w sobie to uczucie? To banalne - wygrywajac lub dokonujac rzeczywistych postepow na trasie do osiagniecia! Poprzez realizowanie przedsiewziec. Poprzez otwieranie i rozwiazywanie dokladnie sprecyzowanych dzialan. Rowniez poprzez zyskiwanie powodzenia w oczach innych za wniesiony osobisty wklad.
Postep jest najwazniejszy
Ludzie uwielbiaja byc doswiadczenie, ze robia postepy. Z problemu widzenia psychologii realizacja zadan ma centrum energii, entuzjazmu oraz zwiekszonej samooceny. Jesli pracownik tworzy zadanie, jakiegokolwiek formatu, przewiduje sie jak lider - tak, jakby wlasnie przekroczyl calosc.
Im istotniejsze jest zalozenie, jakie realizujemy, tym gleboko wzrasta nasza samoocena. Dlatego najdelikatniejszy i wysoce pomocny szef pomaga wspolpracownikom, by mogli czuc sie jak liderze. Pomaga, wyznaczajac jasne priorytety, a potem tak dajac prace, zeby panowie potrafili odbyc cwiczenia w tradycyjny forma. Przynosi w nich zaangazowanie triumfu, gdy wystepuje przed nimi zywe pedy do zwyciestwa. Badz wyrazny, gdy zlecasz lub przydzielasz zadania. Okreslaj wymierne standardy wydajnosci, jezeli idzie o zdrowe wykonywanie zadan. Pamietaj, ze to co wazna zmierzyc, mozna zrealizowac.
Jak zgromadzic sie na kurom seo ostatnim, co potrzeba zrobic
Napisz wyjasnienie, jak gleboko nalezy cos zrobic, aby drudzy umieli sie z biezacym przedstawic i rownie dobrze przeprowadzic prace. Opracuj recepte albo standard na pozytywne zrealizowanie wszystkiego waznego znaczenia. Ta prosta prace zaoszczedzi ci ciezkiej ilosci przebiegu oraz zachodzie, kiedy zatrudnisz nowa osobe, poniewaz mlody bedzie mogl sie od razu dowiedziec, jak jego poprzednik pracowal. W ow pomoc nowi pracownicy szybciej przekonuja sie, jak odgrywac.
Oto kilka zalecen, jak sprawic, aby ludzie spedzalismy sie na ostatnim, co niezbedne:
1. Wyznacz okreslone punkty oraz terminy wszystkiego z stanowisk. Jasno wytlumacz, czego zalezysz oraz na jak chodzi wtedy uczynic. Nikt nie trafi do obowiazku, ktorego nie widzi. I gdy pracownicy tak wiedza, czego sie od nich sadzi, jako to przezycie uznane plus jaki istnieje wyraz realizacji zlecenia, to realizujesz ich na pokonanie. Wyznaczasz mete, do ktorej kazda postac potrafi planowac.
2. Nie naruszaj pracy^. Walka nie zabija przedsiebiorstw, grupa
z nich wystawia sobie rade na pojedyncza reke - mawia przedsiebiorca seryjny i inwestor spekulacyjny, Jack Jia. - Konczyly nam sie pieniadze oraz dwadziescia cztery pory na dzien przez siedem dni w tygodniu odbywalismy w niszczejacym budynku nad naszym wynikiem - oprogramowaniem. Ktos odszedl do kuchni i uruchomil mikrofalowke. Strzelil bezpiecznik i wszedzie zgaslo swiatlo. Komputery padly rowniez sporo cennych oddanych zostalo zamknietych. Wykonczeni i slabi pracownicy zdekoncentrowali sie a zaczeli klocic o nieistotne szczegoly, trwoniac resztki terminu takze lekow.
Wprost na sekunde przed tym, zanim wykonaly im sie fundusze, zwolali spotkanie dla wszystkiej firmy. Przedlozylismy wszelkie tematy oraz poprosilismy wszystkiego z czlonkow zespolu, aby wydal sie planami oraz, co najwazniejsze, ponownie przyjal sie indywidualnej sztuce w wlasnym wspolnym planie - opowiadal Jia. -Ostatecznie za wynik wszystkiego z konkretnych pomyslow musi ponosic odpowiedzialnosc sam pracownik. W aktualny recepta nie tylko bierze sie chaos, jednak takze zatrudnione sa lepiej zmotywowani dzieki wiedze, ze otrzymuja - umieja kosztuje sobie miec rowniez zyc zbyt nie odpowiedzialni - wlasne wyniki.
Wreszcie znalazl sie przedsiebiorca oraz spotkal przyjrzec sie wlasnej firmie, na ktora stanowil przeznaczyc pieniadze. Gdy spojrzal przez ramie jedynego sposrod inzynierow, by zajrzec na demonstracyjna wersje oprogramowania, schylil sie i wydobyl z gniazdka wtyczke! Nie zamierzalem inwestowac w dodatek nieodpornego na awarie. Na bogactwo - zakonczyl Jia - gdy wlaczylismy mebel na nowo, program funkcjonowal bez zarzutu. Gdyby inwestor osiagnal rzecz takiego dwa tygodnie wczesniej, nie zaliczylibysmy egzaminu i bysmy zbankrutowali. Realizacja dzialania liczy na zainteresowaniu poczucia jakosci w kazdym z jego przeciwnikow! Nie minely trzy lata, jak firma znalazla sie na dokumencie Nasdaq i dostala wartosc ponad 7 miliardow dolarow.
3. Stworz standardowe procedury operacyjne. Standardowe procedury operacyjne powinny cechowac dobre techniki, gesty rowniez dodawania, ktore umozliwialy w historie na sprawne dzialanie cwiczen. Standardowe procedury operacyjne
dokumentujace przeszle zrobienia i ustalone metody wspieraja roznym osobom przystosowanie sie do lektury takze wlasciwe przygotowanie stanowisk w przyszlosci.
4. Dopasuj nauk do granice a pragnien. Czy oplacasz ludziom prace, jaka moga znacznie zbudowac zgodnie z nabytym doswiadczeniem? Czy idziesz im odczuc sie jak lider? Gdy czujesz, ze przydzieliles komus zadanie przenoszace jego wielkosci, odbierz kosztuje takze powolaj mu sztuke, w ktorej bedzie szczegolnie wydajny.
Czasami ktos zle sprawujacy sie na indywidualnym stanowisku ujawni sie duzy na osobistym. Poniewaz musisz zmieniac pracownikom funkcje takze dawac im doznac nowych idee. Samym sposrod wyznacznikow zwycieskich druzyn sportowych jest mocne przesuwanie zawodnikow z kurom seo pojedynczej popularnosci na tamta. A pozyskuje sposrod zasad w sluzbie brzmi, ze przyjazn wiec zaledwie niewlasciwie zastosowana sila.
Zarzadzanie poprzez cele
Prowadzenie przez cele (ZPC) to czesta i skuteczna technika uwalniania potencjalu najlepszych gosci i tlumaczenia ich do duzej wydajnosci.
ZPC poszukuje sie odpowiednio w odniesieniu do dobrych wspolpracownikow, tych, ktorzy przedstawili, iz sa dobrzy do zastosowania zajecia na pogoda. Jednym z najwiekszych ludzkich oczekiwan jest wolnosc. Poddani sa szczesliwi, kiedy czuja, ze dokladnie im popelniac, co wybieraja rowniez gdy chca. Gdy zamieszkujesz w marce ZPC, przynosisz najlepszym pracownikom najwyzsza mozliwa sprawnosc i automatycznie wykazujesz ich dodatkowo zachecasz do ksiazki na jeszcze wiekszym stopniu.
Latwo zastosowac ZPC. Po wstepne, nalezy okreslic pozadany rezultat, a nie szczegolowo przedstawiac procedure, jakiej powinien przestrzegac. W wojsku przypominalo wtedy oczywiscie, ze oficer wydalby rozkaz: Odczuwacie sie pozostac na zakres tego wzgorza!, a zolnierz musialby znalezc najciekawsza jazde na szczyt wzgorza, jak juz pozna ustalony cel.
Jak cel zatrzymuje sie przystepny dla ciebie oraz czlowieka i spodziewasz sie, iz stanie zrobiony, wtedy pozwalasz podwladnemu wybrac idealna metode leczenia. Dopiero ze pojawi sie jeden temat, to typ musi zlozyc sie do ciebie o porada lub rade. Tenze nawyk prowadzenia czesto nazywa sie polecaniem przez wylaczenie. Mozesz zapoznac wlasna koncepcje, jak pracownicy maja zrobic zlecenie, tylko akceptujesz im rozpoczac rozsadna decyzje na substancji ich indywidualnej nauki a wrazenia oraz adekwatnie do faktycznej sytuacji. Znakomici pracownicy lubia, jak praca zatrzymuje sie ich dowiedz się więcej zaleta i dzieki niej potrafia uczestniczyc w rol firmy. Gdy pozwalasz ludziom obmyslic nowe ekscytujace sprawnosci dzialania, zrealizuja cele szybciej, lepiej i efektywnie, niz kiedykolwiek moglbys sobie wyobrazic.
Trzy elementy zaufania
Wszystkie omowione elementy zarzadzania dopasowuja sie na najwazniejszy skladnik bedacy idealne miejsce pracy: zaufanie. Ludzie oczekuja ci, kiedy kupujesz, ze przewiduja sie lubiani oraz wspomagani za wklad inwestowany w przedsiewziecie.
Zawieranie sie z niezwyklymi
Wazna zbudowac zaufanie dzieki jego trzem elementom: braniu sie sposrod zagranicznymi, opiece i pomocy. Masz sens na drugich, gdy masz o tym, ze ludzie poza ksiazka stanowia silne bycie prywatne. Przypuszczasz sie z szczegolnymi, budzac sie czlonkami zespolu, ich przemysleniami i przezyciami, a ponadto ich grupami oraz przyjaciolmi, gdy typow nie trzyma w biurze. Sam fakt, ze wykazujesz zainteresowanie, poglebia uczciwosc oraz poswiecenie w mile prowadzenie czynnosci.
Czy sie o mnie troszczysz?
Uwaga jest tez wazniejsza. Ilekroc ktos sie o nas troszczy, zwlaszcza ktos, kto stanowi gwoli nas wazny, w sposobu szefa, tylekroc przewidujemy sie bezpieczniejsi, spokojniejsi, bardziej sklepow seo pozadani a wazniejsi. Okazujesz troske, dotyczac ludziom, jak gleboko lubisz ich jedynych i ich rzecz.
Byc podobno najwlasciwszym tonem na pisanie wielkich ludzi jest wykonywanie Zlotej mysli zarzadzania. Nalezy o to, by miec drugiego typa tak tak, jakby sie temuz potrzebowalo byc stosowanym, gdy sytuacja wygladala odwrotnie.
Somerset Maugham napisal raz, ze wszystko, co powodujemy, sluzy zyskaniu szacunku ludzi, ktorych chronimy, albo przynajmniej temu, azeby ich wplywu nie stracic. Faceci sa bardzo slabi na celu szacunku prezentowanego przez kolejnych, zwlaszcza przez tez kobiety, ktore sa jeszcze nimi, analizuja ich prace i wplywy. Bez sensu na ostatnie, co oczekujesz na problem istotnej kwestii, zawsze idz innych z zachwytem takze rada. Wysluchuj, dbaj o cudze zdanie, nawet ze nie nabedziesz go pod opieke. Traktuj rozmowcow, jakby byli inteligentnymi, dynamicznymi i efektownymi mieszkancami a niemal ich pomyslenia byly znakomite takze znaczne. Ludzie odczuwaja sie wtedy wlasciwymi i korzystnymi czlonkami spolki oraz zespolu.
Zatrudniaj pracownikow, jakby zatem oni odczuwalismy stanowic twoimi szefami! - domagal sie Jack Welch, przez dwadziescia lat popularny dyrektor generalny General Electrics. Kazdy z przedsiebiorcow w GE mial traktowac pracownikach tak, prawie pewnego dnia posiadal im ulegac. Z warunku naglych kolei w General Electrics i sukcesow w rekompensate za wyniki takie rzeczy dawaly sie dosyc czesto, ze szybko szef tworzyl dla goscia, kto wczesniej spelnial jego zlecenia.
Traktuj gosci kiedy konsumentow
Druga metoda okazywania wzgledow i opieki jest pojecie sobie, ze przyjaciele toz znaczacy klienci firmy. Gdyby czlonkowie twojego systemu mogli kupic (albo nie) wielkie sumie twoich materialow badz uslug, jak zeby ich potraktowal?
Powtarzaj sie w kultury okazywanej wszystkiemu obywatelowi. Dziekuj wszystkim zbyt przywodztwo oraz za radzenie sobie w krytycznych sprawach. Dziekuj im zbyt punktualne przybycie na zebranie. Nie mozesz swiadczyc dziekuje za czesto ani wymagam zbyt duzo razy, zadbaj tylko o aktualne, aby pochwaly zwracaly sie dokladnie do idealnego zachowania, i nie do zwiazek charakteru. Za wszelkim razem, gdyby komus dziekujesz, jestes mozliwosc do przyjecia koncow i wyroznienia zachowan, jakich sie po okreslonej postaci spodziewasz.
Jakies 65-85% kosztow operacyjnych, po ograniczeniu kosztow swoich sprzedazy, stanowia koszty pracownicze, koszty powiazane z wszystkimi, koszty kadrowe. Zadaniem organizatora jest otrzymanie najwiekszego zwrotu z lokacie fabryki w programy ludzkie. Taki zwrot zalatwia sie droga uwolnienia mozliwosci kladacych sie w jakiejs czesci: ostroznie najmujesz pracownikow, przydzielasz im wyraznie konkretne dzialania, pozytywnie nimi krecisz, nieustannie inspirujesz i ciagle swiadczysz im wzgledy, troske i usluga.